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우리는 사람을 만나며 관계를 맺고 살고 있다.
좋은 관계를 위해서는 다음것들을 실행하라
언제 어디서 누구를 만나든 공손하고 적절한 예의를 갖추어라.
예를 들면 다음과 같은 것들을 지켜야 한다.
모두 사소해 보이지만 당신과 상대를 상당히 고양시키는 아주 중요한 습관이다.
1. ‘고맙습니다.’와 ‘부탁합니다.’와 같은 말을 아낌없이 사용하라.
2. ‘미안합니다.’ ‘제 실수입니다’， ‘도움이 필요합니다.’
또는 ‘저는 모릅니다.’와 같은 말을 히는 것을 결코 주저하지 마라.
3. 작은 것이라도 도움을 받으면 늘 고마워하라.
4. 다른 사람이 이야기하는 중간에 끼어들지 마라.
당신이 동의하는 얘기든 아니든， 이미 그것을 알고 있든 아니든
충분히 주의를 기울여 들으라. 당신 차례가 되었을 때만 말하라.
5. 화를 내지 않고 반대의견을 말하는 법을 배워라.
6. 빈정대는 말은 하지 마라.
7. 충고는 요청받았을 때에만 하라.
8. 판단하기 전에 양쪽 의견을 모두 들어라.
9. 누가 옳은지 그른지를 걱정하는대신
무엇이 옳은지를 결정하는데 더많은시간을 갖어라.
10. 칭찬은 사람들이 있는 데서 하고 비판은 그 사람만 듣게 하라.
11. 비판하고 싶은 유혹에 빠질 때는 입을 다물어라.
12 비밀을 지켜라. 친한 친구에게 비밀을 말하기 전에 두 번 생각하라.
13. 어느 누구에게도 피곤해 보인다.
우울해 보인다.아파 보인다는 말은 결코 하지 마라.
14. 늘 쾌활해 보이는 법을 배워라.
15. 인사할 때와 연세 드신 손님을 맞을 때는 일어서라.
16. 당신 주변에 있는 사람들의 이름을 기억하라.
17. 빌린 물건은 모두 제때 돌려줘라.
18. 빌린 차는 기름을 가득 채워서 돌려줘라.
19. 당신이 한 약속과 말을 지켜라.
20. 직장에 일찍 출근하고 늦게 퇴근하라.
21. 다른 사람들과 급여에 대해 말하지 마라.
22. 모든 것을 당신이 처음 보았을 때보다 조금 더 낫게 해둬라.
23. 프라이버시를 존중하라. 방에 들어가기 전에는 노크를 하라. | 